Termos e Condições de Uso
Bem-vindo(a) à Tratormag (Distribuidora Reciputti LTDA). Ao acessar nosso site e adquirir nossos produtos, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta, pois este documento regula nossa relação comercial, seus direitos e as garantias dos produtos. Nossa operação é pautada pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Política de Garantia Técnica (Atenção)
Para produtos técnicos como Bombas Hidráulicas e Radiadores, a validade da garantia está condicionada à instalação por profissional mecânico especializado, seguindo rigorosamente os manuais do fabricante.
Procedimento: Em caso de defeito, o produto será enviado à indústria para laudo técnico.
Troca: A substituição só ocorrerá após confirmação de defeito de fabricação no laudo. Erros de instalação não são cobertos.
Regras Gerais e Acesso
1.1. Ao utilizar este site, você declara ser maior de 18 anos ou possuir capacidade civil plena para celebrar contratos.
1.2. O conteúdo deste site destina-se ao uso comercial e informativo. A reprodução de imagens, descrições ou layout sem autorização expressa da Tratormag é proibida (Lei de Direitos Autorais).
1.3. A Distribuidora Reciputti LTDA se reserva o direito de alterar preços, estoques e condições de pagamento sem aviso prévio.
Promoções e Descontos
2.1. Atualmente, o site oferece um desconto promocional de 10% aplicado automaticamente ou via cupom, conforme campanha vigente.
2.2. Exceções: O desconto de 10% NÃO se aplica às seguintes categorias, que já possuem precificação diferenciada:
Dentes;
Lâminas;
Óleos e Lubrificantes.
2.3. As promoções não são cumulativas, salvo indicação expressa em contrário.
Política de Entrega e Frete
3.1. Processamento: Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 24 horas úteis para separação e despacho do pedido.
3.2. Parceiros Logísticos: Utilizamos a plataforma Melhor Envio para gerenciar a logística, garantindo preços mais competitivos e agilidade.
3.3. Transparência no Valor do Frete:
O valor pago pelo cliente no checkout inclui o custo da transportadora + taxas administrativas da plataforma de gestão de frete.
Importante: O valor que consta no documento fiscal da transportadora (DACTe) pode ser inferior ao valor pago no site. Essa diferença refere-se à taxa de serviço do intermediador logístico (aprox. 17,3%) e custos de embalagem/manuseio.
Ao contratar o frete conosco, você aceita essa condição em troca de uma tarifa global reduzida em comparação à contratação direta no balcão da transportadora.
3.4. Responsabilidade: A Tratormag acompanha o pedido até a entrega. Em caso de extravio ou avaria no transporte, atuaremos junto à transportadora para garantir o reembolso ou reenvio ao cliente.
Detalhamento da Garantia
Além da garantia legal de 90 dias, aplicam-se as seguintes regras específicas:
Bombas Hidráulicas e Radiadores: O processo de garantia envolve, obrigatoriamente, o envio da peça para análise laboratorial do fabricante. O objetivo é identificar a “causa raiz” (defeito de material x erro de sistema hidráulico/instalação).
Demais Produtos: A garantia cobre defeitos de fabricação constatados no uso regular.
A garantia perde a validade em casos de: má instalação, uso indevido, modificações na peça ou desgaste natural excessivo.
Propriedade Intelectual
Todo o design, logomarcas, textos e imagens presentes neste site são de propriedade exclusiva da Tratormag / Distribuidora Reciputti LTDA. O uso indevido de nossa marca ou conteúdo para fins concorrenciais ou ilícitos estará sujeito às penalidades da lei.
Limitação de Responsabilidade
Buscamos manter as informações do site sempre precisas. No entanto, não nos responsabilizamos por imprecisões técnicas, erros de digitação ou indisponibilidade temporária do sistema. Imagens dos produtos são meramente ilustrativas.
Foro e Legislação
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da comarca da sede da empresa (Ariquemes/RO), com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
